Desarrollo Organizacional

 
   
 
Normas de Calidad
     
 

Hoy en día toda empresa que desea mantenerse en un mercado global y altamente competitivo, como el existente en la actualidad, tiene la obligación de ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes, que sean adecuados a su uso previsto y cumplan con las disposiciones legales que les sean de aplicación, es decir, tienen la obligación de ofrecer calidad y todo ello a un costo que les permita ser competitivas.

Es decisivo el hecho de que la Calidad representa el elemento clave que permite a una organización diferenciarse de la competencia, ya que ésta aporta una ventaja competitiva que, a la larga, le permitirá mantenerse con éxito en el mercado.

Tomando como base los conceptos que caracterizan a la Calidad y que se resumen en tres fundamentos, como son:

  • Los productos y servicios tienen calidad cuando satisfacen las necesidades o expectativas de los clientes.
  • La calidad real es la que percibe el cliente como resultado de la comparación del producto o servicio con otros y con sus propias expectativas.
  • La calidad es dinámica y lo que hoy satisface al cliente es posible que mañana no lo satisfaga.

 Proasetel S.A. brinda sus servicios en los siguientes aspectos:

  • Auditar la Implantación y el grado de madurez del SGC.
  • Mantenimiento del SGC.
  • Diagnóstico de la situación actual, desviaciones y acciones correctivas
  • Análisis, evaluación, mapeo de procesos
  • Validación de la Documentación del SGC.
  • Auditorias de gestión
 
     

 

 

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